Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kakao'dan Sanata çikolata atölyesi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz.

İletişim: merhaba@kakaoistan.com.tr | 0212 248 63 91
Adres: Kemeraltı Caddesi No: 17/A, Karaköy, Beyoğlu, 34425 İstanbul

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden yalnızca iletişim formu aracılığıyla gönüllü olarak paylaştığınız veriler toplanmaktadır:

• Ad ve soyad (isteğe bağlı)
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Mesaj konusu ve içeriği
• IP adresi (güvenlik amaçlı, otomatik)

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik, din, etnik köken vb.) tarafımızca talep edilmez ve işlenmez.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

• İletişim taleplerinin cevaplanması ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Kurumsal sipariş tekliflerinin hazırlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi

4. Hukuki Dayanak

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Açık rızanız (iletişim formu gönderimi sırasında KVKK onayı)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş süreçleri)
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (güvenlik, hizmet iyileştirme)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına
• Hukuki uyuşmazlıklarda mahkeme veya icra dairelerine

Verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

6. Veri Saklama Süresi

İletişim formu aracılığıyla toplanan veriler, ilgili talebin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl süreyle saklanır. Yasal zorunluluk gerektiren hallerde ilgili mevzuatın öngördüğü süreler uygulanır. Saklama süresi dolan veriler, periyodik imha süreçleri kapsamında silinir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Bu tedbirler arasında erişim kısıtlamaları, şifreli iletişim protokolleri ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri yer almaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için merhaba@kakaoistan.com.tr adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Çerezler

Web sitemizde kullanılan çerezlere ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde web sitesi üzerinden bilgilendirme yapılır.